利用規約
最終更新日：2026年11月10日
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、TXGREEN STUDIO LTD（Company No. 17534860、以下「当社」といいます。）が「ESMERUNE」の名称で運営するウェブサイトおよびオンラインストア（https://zzfiqm-ud.myshopify.com、以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスはShopifyを利用して提供されています。
本サービスにアクセスし、閲覧し、または商品を購入することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスを利用しないでください。
1. 運営者情報
ショップ名：ESMERUNE
運営会社：TXGREEN STUDIO LTD
会社登録番号：17534860
所在地：Ground Floor, 108-112 Main Road, Sundridge, Sevenoaks, Kent, TN14 6ES, United Kingdom
メールアドレス：helengreen2668@gmail.com
電話番号：0494666428
運営者、販売条件、返品その他の法定表示については、特定商取引法に基づく表記もご確認ください。
2. 本サービスの利用資格
お客様は、本サービスを利用するために、お客様の居住地において契約を締結できる法定年齢に達している必要があります。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。
お客様は、本サービスを違法または不正な目的で利用してはならず、本サービスの利用に際して適用される法令を遵守するものとします。
3. アカウントおよび情報の正確性
お客様がアカウントを作成する場合、ログイン情報を適切に管理し、第三者による不正利用を防止する責任を負います。お客様のアカウントを通じて行われた行為について、不正利用を発見した場合は速やかに当社へご連絡ください。
お客様は、ご注文および本サービスの利用に必要な氏名、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号その他の情報を正確かつ最新の状態で提供するものとします。
4. 商品情報
当社は、商品の色、形状、仕様およびその他の情報をできる限り正確に表示するよう努めます。ただし、画面設定や端末環境などにより、実際の商品と表示が異なる場合があります。商品の詳細、サイズ、カラー、素材、取扱方法その他の条件は、各商品ページに表示される内容をご確認ください。
商品の内容、価格、販売期間および在庫状況は、予告なく変更される場合があります。当社は、適用法で認められる範囲で、商品の販売数量を制限し、または販売を終了することがあります。
5. ご注文と売買契約
お客様が注文手続きを完了した時点では、注文内容を受領したことを示すものであり、当社がご注文を承諾したことを意味するものではありません。当社が注文を確認し、決済を承認し、注文の処理を開始した時点で、当社とお客様との間に売買契約が成立します。
当社は、在庫不足、価格や商品情報の明らかな誤り、決済の不承認、不正利用の疑い、配送上の問題その他合理的な理由がある場合、ご注文を承諾せず、または成立後の注文を取り消すことがあります。お支払い済みの注文を取り消した場合は、原則としてご購入時に利用された決済方法を通じて返金します。
6. 価格および商品代金以外の料金
販売価格は各商品ページに表示され、日本円（JPY）で表示されます。送料は配送先および注文内容に応じてチェックアウト画面に表示されます。
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。国際配送に伴い、関税、輸入消費税その他の公租公課が発生する場合があります。
7. お支払い
ご利用いただける決済方法は、チェックアウト画面に表示されます。クレジットカードおよびPayPal等の即時決済は、ご注文確定時に決済されます。
コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込その他支払期限が設定される決済方法については、ご注文時または決済サービスから案内される期限までにお支払いください。Paidyをご利用の場合は、Paidyが定める支払条件および期限が適用されます。実際に利用可能な決済方法は、各決済サービスの審査および提供状況によって異なります。
8. 発送および引渡し
ご注文およびお支払いの確認後、各商品ページに記載された発送予定時期に基づき発送します。配送日数は、配送地域、配送会社、通関、天候その他の事情により異なる場合があります。
予約商品または通常と発送時期が異なる商品については、各商品ページの記載が優先されます。配送予定日は目安であり、適用法で別段の定めがある場合を除き、特定の日の到着を保証するものではありません。
9. キャンセル
ご注文確定後は、発送準備の進行状況によりキャンセルまたは注文内容の変更をお受けできない場合があります。商品、サイズ、カラー、数量および配送先住所を、ご注文確定前に必ずご確認ください。
発送前のキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでお問い合わせください。
10. 返品、交換および返金
返品または交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
お客様都合による返品は、未使用・未着用（試着を除く）で、商品タグおよび付属品が揃っている商品に限り受け付けます。お客様都合による返品送料その他の費用は、お客様のご負担となります。
商品に不良、破損、誤配送その他当社の責任による問題があった場合は、確認のうえ交換または返金を行います。この場合の返送料は当社が負担します。
使用済みまたは着用済みの商品、洗濯・加工・修理等が行われた商品、お客様の責任により汚損または破損した商品、衛生上の理由により返品が適さない商品、または商品ページに返品不可と明記された商品は、お客様都合による返品をお受けできない場合があります。
返品商品の到着および状態確認後、原則としてご購入時に利用された決済方法を通じて返金します。金融機関または決済サービスの処理状況により、返金が反映されるまで一定の日数を要する場合があります。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
11. 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 詐欺、不正注文、なりすましその他の不正行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他の権利を侵害する行為
- 有害なコード、ウイルスその他本サービスの機能を妨害するものを送信する行為
- 本サービス、サーバーまたはネットワークへ不正にアクセスする行為
- 本サービス上の情報を無断で収集、スクレイピング、複製または商用利用する行為
- 本サービスのセキュリティ機能を回避または妨害する行為
- その他、当社が合理的に不適切と判断する行為
12. 知的財産権
本サービスに含まれる文章、デザイン、ロゴ、画像、映像、グラフィック、商品名、ソフトウェアその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、お客様にこれらの権利を譲渡するものではありません。
お客様は、個人的かつ非商業的な目的の範囲で本サービスを利用できます。当社または権利者の事前の書面による許可なく、コンテンツを複製、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。
13. 第三者のサービスおよびリンク
本サービスには、決済、配送、分析、SNSその他第三者が提供するサービスやウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のサービスには、当該第三者が定める条件およびプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、当社の合理的な管理が及ばない第三者サービスの内容、可用性または取扱いについて、適用法で認められる範囲を超えて責任を負いません。第三者サービスを利用する前に、その条件をご確認ください。
14. プライバシー
当社による個人情報の収集、利用、開示および保護については、プライバシーポリシーをご確認ください。Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが提供するプライバシー情報も適用される場合があります。
15. 情報の正確性および訂正
本サービス上の情報には、誤記、欠落または最新でない情報が含まれる場合があります。当社は、適用法に従い、商品説明、価格、キャンペーン、送料、配送期間および在庫状況などの情報を訂正または更新することがあります。
ご注文後に重大な誤りが判明した場合は、可能な限り速やかにお客様へ連絡し、訂正後の内容で注文を継続するか、注文を取り消すかを確認します。
16. 本サービスの変更および中断
当社は、保守、セキュリティ、システム障害、法令対応その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了する場合があります。当社は、可能な場合には適切な方法でお知らせします。
17. 保証および責任の範囲
当社は、本サービスを合理的な注意と技能をもって提供します。ただし、インターネットおよび第三者サービスの性質上、本サービスが常に中断なく、安全に、または誤りなく利用できることを保証するものではありません。
当社の責任は、故意または重大な過失、生命・身体への損害、消費者保護法その他適用される強行法により制限または免除が認められない責任には適用されません。それ以外の場合、当社は適用法で認められる範囲において、予見できない損害、間接損害または特別損害について責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、お客様の居住地において適用される消費者の法定権利を制限するものではありません。
18. 補償
お客様が本規約または適用法に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様は、適用法で認められる範囲において、その違反に直接起因する合理的な損害および費用を負担するものとします。
19. 分離可能性
本規約の一部が無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の規定は引き続き有効とします。無効となった規定は、その趣旨に最も近い有効な内容として解釈されます。
20. 権利放棄および完全合意
当社が本規約上の権利を直ちに行使しなかった場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。本規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記および本サービス上で明示されるその他の条件は、本サービスの利用に関する当社とお客様との合意を構成します。
21. 準拠法および紛争解決
本規約は、抵触法の原則を除き、当社所在地に適用される法律に準拠して解釈されます。ただし、この定めは、お客様の居住地において適用される消費者保護その他の強行法上の権利を妨げるものではありません。
本サービスまたは本規約に関して問題が生じた場合は、まず当社へご連絡ください。解決に至らない紛争は、適用法に基づき管轄権を有する裁判所で解決するものとします。
22. 本規約の変更
当社は、法令、サービス内容または運用上の変更を反映するため、本規約を更新する場合があります。改訂版は本ページに掲載し、最終更新日を更新します。適用法で必要な場合は、別途通知または同意取得を行います。
23. お問い合わせ
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
TXGREEN STUDIO LTD
Company No. 17534860
Ground Floor, 108-112 Main Road, Sundridge, Sevenoaks, Kent, TN14 6ES, United Kingdom
E-mail：helengreen2668@gmail.com
Phone：0494666428