プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年11月11日
第1条 はじめに
ESMERUNE（以下「当店」といいます）は、TXGREEN STUDIO LTDが運営するオンラインファッションストアです。
当店は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な保護と管理に努めています。
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当店のウェブサイト（以下「当サイト」といいます）において、お客様の個人情報をどのように取得、利用、保存、共有および保護するかについて説明するものです。
当店は、日本の個人情報の保護に関する法律、英国のデータ保護関連法令その他適用される法令に従い、個人情報を適切に取り扱います。
第2条 個人情報の取扱事業者
運営事業者：TXGREEN STUDIO LTD
ブランド名：ESMERUNE
登録所在地：Ground Floor, 108-112 Main Road, Sundridge, Sevenoaks, TN14 6ES, United Kingdom
お問い合わせ先：Helengreen2668@gmail.com
ウェブサイト：https://zzfiqm-ud.myshopify.com/
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、上記メールアドレスまでお願いいたします。
第3条 取得する個人情報
当店は、サービスの提供および当サイトの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
1. お客様から提供される情報
* 氏名
* メールアドレス
* 電話番号
* 請求先住所および配送先住所
* アカウント登録情報
* 注文内容および購入履歴
* お問い合わせ内容
* メールマガジンの登録情報
* その他、お客様が任意で提供する情報
2. サイト利用時に取得される情報
* IPアドレス
* ブラウザおよび端末情報
* OS情報
* Cookieおよび類似技術による識別情報
* 閲覧ページおよびサイト内での操作履歴
* アクセス日時
* 広告への反応およびアクセス経路
* その他、サイトの利用状況に関する情報
3. 注文および決済に関する情報
注文商品、購入金額、決済方法、決済状況、取引識別情報など、注文処理に必要な情報を取得する場合があります。
クレジットカード等の決済情報は、決済サービス事業者によって処理されます。当店がアクセスできる決済情報の範囲は、サービスの仕様によって異なります。
第4条 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
1. 商品の注文受付、決済処理および注文管理
2. 商品の発送、配送状況の確認および配送に関する連絡
3. 返品、交換、キャンセルおよび返金への対応
4. お客様のアカウント登録、認証および管理
5. お問い合わせへの回答およびカスタマーサポート
6. 当サイトの機能改善およびサービス品質の向上
7. アクセス状況および購買傾向の分析
8. お客様の関心に応じた商品情報や広告の提供
9. メールマガジン、キャンペーンおよび新商品情報の配信
10. 不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止
11. 法令上の義務の履行および紛争への対応
当店は、適用法令に従い、必要な場合にはお客様の同意を取得します。
第5条 お客様のアカウント
当サイトでは、お客様がアカウントを作成し、ログインするための機能を提供しています。
アカウント機能では、登録情報、注文履歴、配送先情報その他サービスの利用に必要な情報が処理される場合があります。
当店は、アカウントの認証、セキュリティ確保、注文管理およびサービス提供のために必要な情報を取り扱います。
お客様がアカウントに関する個人情報の確認、訂正または削除を希望する場合は、当店までお問い合わせください。
ただし、法令上の保存義務その他正当な理由がある場合には、一部の情報を引き続き保存することがあります。
第6条 Cookieおよび類似技術
当サイトでは、サイトの基本機能の提供、利便性の向上、アクセス解析、広告配信の最適化などを目的として、Cookieおよび類似技術を使用しています。
必須Cookie
ショッピングカート、ログイン、決済、セキュリティなど、当サイトの基本的な機能を提供するために使用します。
パーソナライゼーションCookie
お客様の設定や利用状況に応じて、表示内容やお買い物体験を調整するために使用します。
マーケティングCookie
お客様の興味や関心に応じた広告の表示、広告キャンペーンの効果測定などに使用します。
分析Cookie
当サイトの閲覧状況や利用傾向を分析し、サイトの使いやすさやサービス品質を改善するために使用します。
当サイトでは、Cookieの使用に関する同意管理機能を導入しています。
お客様は、Cookie設定画面から必須ではないCookieの使用について選択し、設定を変更することができます。
また、ブラウザの設定からCookieを削除または制限することもできます。
ただし、一部のCookieを無効にすると、当サイトの機能が正常に動作しない場合があります。
第7条 アクセス解析および広告配信サービス
当店は、当サイトの利用状況の分析、広告効果の測定および広告配信の最適化のため、以下のサービスを利用しています。
Google Analytics 4
当店は、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics 4」を利用しています。
このサービスでは、Cookieや類似技術を通じて、閲覧ページ、アクセス日時、端末情報、サイト内での操作などに関する情報が取得される場合があります。
取得された情報は、サイトの利用状況の把握およびサービス改善のために使用されます。
Meta Pixel
当店は、Metaが提供する広告計測技術「Meta Pixel」を利用しています。
この技術により、当サイトへの訪問、商品閲覧、カートへの追加、購入などの行動に関する情報が、広告効果の測定や広告配信の最適化のために処理される場合があります。
これらのサービスは、当サイトのCookie同意管理機能と連携しています。
当店は、適用法令に従い、必要な同意を取得したうえで、同意を必要とするCookieおよび類似技術を利用します。
各サービスによる個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
Google プライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy
Meta プライバシーポリシー：
https://www.facebook.com/privacy/policy/
第8条 メールマガジンおよびマーケティング
当店は、メール配信を希望されたお客様に対して、以下の情報をお送りする場合があります。
* 新商品およびおすすめ商品のご案内
* セールやキャンペーンのお知らせ
* クーポンや特典に関する情報
* ブランドおよびサービスに関するお知らせ
マーケティングメールの配信にあたっては、適用法令に従い、必要な同意の取得その他の手続きを行います。
お客様は、メール内の配信停止リンク、または当店へのお問い合わせにより、マーケティングメールの配信停止を申し出ることができます。
なお、注文確認、決済、発送、セキュリティなどに関する重要なサービス通知は、マーケティングメールとは別に送信される場合があります。
第9条 決済情報の取扱い
当サイトでは、Shopify Paymentsを利用して商品代金の決済を処理しています。
決済に必要な情報は、決済サービス事業者および関連する金融機関によって処理される場合があります。
当店は、注文の確認、決済状況の管理、返金処理、不正利用の防止などに必要な範囲で、取引に関する情報を取り扱います。
決済サービス事業者による個人情報の取扱いについては、当該事業者のプライバシーポリシーが適用される場合があります。
第10条 商品の発送および配送
当店では、ご注文いただいた商品をお客様にお届けするため、日本国内の配送事業者と連携しています。
日本国内の配送は、佐川急便が担当します。
商品の発送、配送および配送状況の管理に必要な範囲で、以下の情報を配送事業者に提供する場合があります。
1. お客様の氏名
2. 配送先住所
3. 電話番号
4. 注文番号および配送管理番号
5. 注文商品および数量
これらの情報は、商品の配送、追跡、配送に関するお問い合わせへの対応など、必要な目的で使用されます。
当店は、適用される個人情報保護関連法令に従い、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
第11条 オンラインストア運営基盤およびデータ処理
当サイトは、Shopifyが提供するオンラインストア運営基盤を利用しています。
Shopifyは、お客様が当サイトを閲覧し、商品を購入し、各種サービスを利用する際に、個人情報を取得・処理する場合があります。
これには、ストアの運営、決済関連機能、セキュリティ、分析、サービスの改善、パーソナライズおよび広告関連機能の提供が含まれる場合があります。
また、Shopifyは、お客様による当サイト、他の加盟店のストアおよびShopifyのサービスとのやり取りに関する情報を利用して、サービスの改善や関連機能の提供を行う場合があります。
お客様の情報は、Shopifyおよびサービス提供に関係する第三者に共有される場合があり、これらの事業者が日本国外に所在する場合もあります。
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
Shopify消費者向けプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
プライバシーに関する権利および設定：
https://privacy.shopify.com/
お客様は、適用される法令およびサービスの条件に従い、個人情報の利用に関する選択や権利行使を行うことができます。
第12条 個人情報の第三者提供および業務委託
当店は、サービスの提供および事業運営に必要な範囲で、個人情報を以下の事業者に提供し、または取扱いを委託する場合があります。
1. オンラインストアの運営基盤を提供する事業者
2. 決済サービス事業者および金融機関
3. 配送業者および注文履行事業者
4. メール配信およびカスタマーサポート事業者
5. アクセス解析および広告配信事業者
6. セキュリティおよび不正利用防止サービス事業者
7. 法令に基づき情報提供が必要となる公的機関
当店は、適用法令に従い、必要な場合にはお客様の同意を取得し、委託先の適切な監督および安全管理措置を実施します。
第13条 国外への個人情報の移転
当店の運営事業者は英国に所在しています。
当サイトの運営、決済、アクセス解析、広告配信、データ保存などにおいて、お客様の個人情報が日本国外の事業者によって処理される場合があります。
個人情報の移転先では、日本とは異なる個人情報保護制度が適用される場合があります。
当店は、適用法令に従い、国外への個人情報の移転に必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他の適切な対応を行います。
国外移転に関する詳細については、本ポリシーに記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
第14条 個人情報の保存期間
当店は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または適用法令により保存が求められる期間に限り保持します。
保存期間は、情報の種類、利用目的、取引の状況、法令上の義務およびセキュリティ上の必要性などに応じて判断します。
例えば、注文や決済に関する記録は、会計・税務上の義務、返品・返金への対応、紛争の解決などに必要な期間保存される場合があります。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令上の義務その他正当な理由がある場合を除き、適切な方法で削除または匿名化します。
第15条 個人情報の安全管理
当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんおよび不正利用を防止するため、取扱う情報の性質やリスクに応じた適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う外部事業者についても、必要に応じて安全管理体制を確認し、適切な監督に努めます。
ただし、インターネット上の通信や電子的なデータ保存において、すべてのリスクを完全に排除できることを保証するものではありません。
第16条 お客様の権利
お客様は、適用される個人情報保護関連法令に基づき、ご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
1. 個人情報の利用目的に関する情報の取得
2. 個人情報の開示請求
3. 個人情報の訂正、追加または削除の請求
4. 個人情報の利用停止または消去の請求
5. 第三者への提供停止の請求
6. 個人情報の処理に対する異議申立て
7. 同意に基づく処理についての同意撤回
8. 適用法令に基づくデータポータビリティ等の権利
これらの権利の行使をご希望の場合は、以下までお問い合わせください。
Helengreen2668@gmail.com
当店は、必要に応じて本人確認を行い、適用法令に従って対応します。
法令上の例外に該当する場合など、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
また、お客様は、適用される法令に従い、関係する個人情報保護監督機関に相談または苦情を申し立てることができます。
第17条 未成年者の個人情報
当店は、未成年者の個人情報について、適用法令に従い適切に取り扱います。
未成年のお客様が商品を購入する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得ていただくようお願いいたします。
未成年者の個人情報についてお問い合わせがある場合は、本ポリシー記載の連絡先までご連絡ください。
第18条 外部ウェブサイトへのリンク
当サイトには、外部ウェブサイトや第三者が提供するサービスへのリンクが含まれる場合があります。
外部ウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
第19条 プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱方法の変更などに応じて、本ポリシーを改定する場合があります。
改定後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
重要な変更については、適用法令に従い、必要な通知または同意取得を行います。
第20条 お問い合わせ
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
ESMERUNE
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登録所在地：Ground Floor, 108-112 Main Road, Sundridge, Sevenoaks, TN14 6ES, United Kingdom
メールアドレス：Helengreen2668@gmail.com
ウェブサイト：https://zzfiqm-ud.myshopify.com/
当店は、お客様からのお問い合わせに対し、適用法令に従い適切に対応いたします。